Terugstuur- en Ruilbeleid

Ons vervang slegs items as hulle defektief of beskadig is. As u u produk vir dieselfde produk wil ruil, stuur asseblief 'n e-pos aan ons by info@kitbuildings.com

Om u produkte terug te stuur, stuur asseblief 'n e-pos aan ons by info@kitbuildings.com en ons sal met u in verbinding tree om u te laat weet waar u naaste terugstuurdepot geleë is. Alternatiewelik kan ons reëlings tref vir die insameling van die produkte wat teruggestuur word teen addisionele koste, afhangende van u insamelingsplek.

Alle versendingskoste vir die terugstuur van die produk(te) is nie-terugbetaalbaar en moet deur die kliënt gedek word. As u 'n bestelling kanselleer nadat dit versend is, sal die koste van terugversending van u terugbetaling afgetrek word.

Die tyd wat dit mag neem vir die geruilde produk om by u uit te kom, kan wissel afhangende van produkbeskikbaarheid en waar die produk afgelewer word.

Maak asseblief seker dat u 'n opspoorbare versendingsdiens gebruik of versendingsversekering koop. Kit Buildings sal nie verantwoordelikheid aanvaar vir enige verlies of skade wat tydens terugversending mag voorkom nie.

Hoe kan ek my bestelling kanselleer?

As u u bestelling wil kanselleer, kan u vir ons 'n e-pos stuur by info@kitbuildings.com. As u u bestelling kanselleer voordat dit versend is, sal u 'n volle terugbetaling na die oorspronklike betaalmetode ontvang. As u u bestelling kanselleer nadat dit versend is, sal 'n terugbetaling uitgereik word nadat die versendings- en hanteringskoste afgetrek is. Meer inligting oor die versendings- en hanteringskoste is ingesluit in die Algemene Voorwaardes wat op u faktuur gedruk is.

Hoe kan ek my bestelling terugstuur?

'n Kliënt kan 'n terugstuur van die produk(te) inisieer deur vir ons te skryf en ons in kennis te stel by info@kitbuildings.com. U kom in aanmerking vir 'n volle terugbetaling as u 'n terugstuur binne 14 dae na ontvangs van die produk(te) inisieer. Die terugbetaling sal na die oorspronklike betaalmetode gestuur word sodra die produkte by ons pakhuis terug is. Om in aanmerking te kom vir 'n terugstuur, moet die produk(te) ongebruik wees, in dieselfde toestand as wat u dit ontvang het, en in die oorspronklike verpakking wees. As die produkte gebruik, verander of op enige wyse aangepas is, kom u nie in aanmerking vir 'n terugbetaling of ruil nie.

U kan u bestelling terugstuur na 14 dae van ontvangs, as die produk(te) nie gebruik is nie, defektief is, of nie gebruik kan word nie. Volgens ons terugstuurbeleid kom u egter slegs in aanmerking vir 'n terugbetaling of ruil as u 'n terugstuur binne 30 dae na aankoop van die produk(te) inisieer. Die terugstuurversoek moet ondersteun word deur 'n verduideliking en relevante foto's wat die toestand van die produk uitbeeld; die produk(te) moet in die oorspronklike verpakking wees.

Wat gebeur as ek 'n defektiewe produk ontvang?

As die kliënt defektiewe goedere ontvang, met die fout wat bewys word by die vervaardiging te lê, sal Kit Buildings die defektiewe produk herstel of 'n vervanging van dieselfde waarde voorsien. U moet egter 'n terugstuurversoek binne 30 dae na aankoop van die produk inisieer. Om in aanmerking te kom vir 'n terugstuur, moet die produk(te) ongebruik wees, in dieselfde toestand as wat u dit ontvang het, en in die oorspronklike verpakking wees. Ons sal 'n faktuur of bewys van aankoop benodig om al u terugstuurversoeke te verwerk.

Sal ek in aanmerking kom vir 'n terugbetaling as ek 'n produk op uitverkoping gekoop het?

Alle produkte wat op uitverkoping is of 'n afslagprys het, kom nie in aanmerking vir 'n terugbetaling, vervanging of ruil nie, tensy hulle defektief is.

Terugbetalings

Sodra 'n kliënt die produk(te) teruggestuur het en die teruggestuurde goedere by ons pakhuis ontvang is, sal dit geïnspekteer word om te kontroleer of dit ongeskonde en onveranderd is. Afhangende van die toestand van die ontvangde produk, sal Kit Buildings besluit op 'n gedeeltelike, volle, of geen terugbetaling nie. Ons sal vir u 'n e-pos stuur wanneer ons die produk(te) wat u teruggestuur het, ontvang. Ons sal u ook in kennis stel van die goedkeuring of verwerping van u terugbetaling.

Hoe lank neem dit om my terugbetaling te ontvang?

Sodra die teruggestuurde goedere gesertifiseer is as onveranderd tydens inspeksie, sal u terugbetaling binne 14 werksdae na ontvangs van die goedere na die oorspronklike betaalmetode gestuur word.

Wat gebeur as ek nie 'n terugbetaling ontvang het nie?

As u nog nie u terugbetaling ontvang het nie, maak asseblief seker dat u u bankrekening weer nagaan. Kontak u kredietkaartmaatskappy of bank, aangesien daar dikwels 'n verwerkingstyd is voordat 'n terugbetaling geplaas word.

As u al hierdie stappe geneem het en steeds nie u terugbetaling ontvang het nie, kontak ons asseblief by info@kitbuildings.com

Afgelewer binne 48 uur*

*Onderhewig aan voorraadbeskikbaarheid ten tyde van aankoop.